دليل الفعالية

إنضم إلينا في فرصة مميزة في برنامج متعدد التخصصات مصمم بشكل فريد من قبل لوياك بحيث يبني مهاراتك الشخصية في التواصل مع الآخرين.

المرشدون في "وينتر ووندرلاند الكويت"، برنامج يستفيد منه الشباب في تعزيز مهاراتهم من خلال تجربتهم الرائعة في التفاعل مع زوار هذه الفعالية.

برنامج المرشدين:

انطلق البرنامج مع المرشدين بخضوعهم لعملية تقييم مدروسة من خلال سلسلة مقابلات تليها دورات تدريبية مكثفة في التواصل والتفاعل لإعدادهم لوظائفهم بدوام جزئي لتعزيز تجربة الزائر في "وينتر ووندرلاند الكويت". بعد اجتياز مرحلة المقابلة بنجاح، وبمجرد استعدادهم للبدء بمهامهم يتم تقسيمهم الى نوبات صباحية ومسائية وتعيينهم في مناطق مختلفة في فعالية "وينتر ووندرلاند الكويت" لتوفير المعلومات المتفرقة عن المعالم والفعاليات للضيوف الزوار بحسب أدوارهم الموكلة إليهم. بهدف خلق تجربة ممتعة للزائر.

الوصف الوظيفي:

- تسجيل الوصول والمسح الضوئي لزوار المنتزه
- البدء بالتفاعل مع الضيوف من خلال استقبالهم وخدمتهم وتوجيههم ما يسهل عملية التحكم في الحشود
- جمع التذاكر وتصاريح الدخول
- الإبلاغ يوميا عن المنشأة والصيانة أو أي حوادث قد تقع
- توفير المعلومات والتوجيهات للزوار
- التعامل بحرفية مع الاقتراحات والشكاوي
- الترحيب بالزوار وضمان قضائهم أجواء ممتعة
- تقديم المساعدة للزوار المشاركين في الألعاب وجولات التسلية
- تشغيل الألعاب الموجودة
- مساعدة الزوار في حل أي مشاكل قد تحدث فيما يتعلق بالتذاكر أو المعدات
- المراقبة الحثيثة والإبلاغ عن وقوع أي مشكلة

متطلبات العمل:

- إجادة اللغتين العربية والانجليزية
- مهارات اتصال لفظية ممتازة
- مهارات تنظيمية ممتازة
- الاهتمام بالتفاصيل
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على سلوك إيجابي وتقديم خدمة عملاء نموذجية
- الأناقة وحسن المظهر